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服務支持

服務理念 Concept

綠源在行業內率先推出“4CS服務”已有20年,今天,綠源再次升級“大客服”服務。

綠源“大客服”服務理念——"客戶為本,服務至誠"。

  • 客戶為本

  • 服務至誠

服務承諾 Commitment

綠源大客服理念涵蓋了售后服務的核心要素,根據這一理念,綠源除履行保修等相關義務之外,同時推出“用戶服務閉環”、“配件供應系統全覆蓋”、“打造一流的終端服務站”等大客服項目來實現100%客戶100%滿意。

24小時道路救援——3分鐘響應,30分鐘內到達,24小時全天候來實現100%用戶滿意;

20項免費服務——安全我買單;

全國聯保——安全服務無邊界;

三年次免費保養——防患于未然;

購車就送安全保——不怕一萬,也不怕萬一。

綠源依靠“大客服”服務理念,和20多年的服務實踐,通過了“五星級售后服務”“五星級服務口碑”認證,成為電動車行業第一家“雙五星服務”品牌。

顧客不是上帝,顧客就是我們自己

全國綠源專賣店

綠源在全國有超過11000電動車網點,北至滿洲里,南到海南三亞,西至拉薩,東至舟山群島;不僅在北京、上海、廣州等一線城市擁有綠源專賣店,也能下沉到縣城,鄉鎮,甚至是農村,在祖國遼闊的大地上都可以在當地購買到綠源電動車。

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